OUVIDORIA
Ouvidoria Geral do Município
- A Ouvidoria Geral do Município é um canal direto de comunicação entre os cidadãos contribuintes e a Prefeitura, reforçando dessa forma a efetiva conquista da cidadania. O Ouvidor Geral atende denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios, pertinentes a assuntos relacionados às secretarias e demais instituições municipais. Os registros são encaminhados aos setores responsáveis, para que num curto prazo o munícipe tome conhecimento das providências adotadas. A análise dos dados recebidos pela Ouvidoria Geral do Município tem a finalidade de contribuir para o aprimoramento constante da qualidade e transparência dos serviços públicos e na melhora das relações entre governo e sociedade.
Sobre o Ouvidor Geral do Município:
Maiquel do Prado Bueno
- Profissional formado em Administração, com Certificação em Ouvidoria pela Escola Nacional de Administração Pública, carreira
construída por 16 anos no setor público e na indústria financeira, vários cursos de especialização nestas áreas.
Para encaminhar solicitações para a administração, você deve primeiramente procurar o setor competente, pessoalmente ou pelo telefone: (11) 4419-8000.
O munícipe pode recorrer a Ouvidoria, somente quando o setor competente não solucionar o seu problema, receber atendimento inadequado, resposta insatisfatória ou identificar irregularidade grave cometida por algum funcionário.
Quando solicitada, a Ouvidoria preserva a identidade dos envolvidos e mantém sigilo absoluto sobre as informações tratadas.
Informações de Contato:
Atendimento de Segunda a Sexta das 08:00h às 12:00h e das 13:30h às 16:00h
Endereço: Alameda Tibiriçá, 374 - Vila Nova
E-mail: ouvidoria@mairiporã.sp.gov.br
Telefone: (11) 4419-8027